Hulp bij geldzaken in de bibliotheek

Steeds meer bibliotheken helpen mensen die moeite hebben met geld en administratie. Dat kan met een cursus om grip te krijgen op je uitgaven, een spreekuur waar vrijwilligers helpen met brieven en formulieren, of het Informatiepunt Digitale Overheid voor vragen over toeslagen en belastingen. Bij echte schulden verwijst de bibliotheek je door naar schuldhulpverlening van de gemeente.

Waarom de bibliotheek?

Geldproblemen hangen vaak samen met andere dingen: moeite met lezen, met de computer of met ingewikkelde brieven van instanties. De bibliotheek is een laagdrempelige, neutrale plek waar je zonder afspraak kunt binnenlopen en waar niemand vraagt waarom je er bent. Daarom werken gemeenten, welzijnsorganisaties en schuldhulp er graag samen met bibliotheken.

Wat kun je verwachten?

Het aanbod verschilt per bibliotheek. Veel voorkomende vormen:

Geldcursussen

In een cursus leer je bijvoorbeeld een overzicht maken van je inkomsten en uitgaven, je post te ordenen, te besparen op vaste lasten en verleidingen te weerstaan. Een voorbeeld: Bibliotheek de Plataan in Maassluis gaf de cursus "Slimmer omgaan met geld", die zestien weken duurde, met wekelijks een les van twee uur. De cursus ging uit van alledaagse situaties in plaats van ingewikkeld rekenen, was bedoeld om geldproblemen te voorkomen en was dankzij subsidie gratis. Na afloop hielp de bibliotheek deelnemers een vervolg te vinden.

Andere bibliotheken bieden kortere workshops of combineren geld met rekenen en taal, vaak via het Taalhuis.

Spreekuren over administratie

Vrijwilligers van bijvoorbeeld een thuisadministratieproject, het sociaal raadsliedenwerk of de ouderenbond helpen je met:

• brieven van instanties begrijpen;
• formulieren invullen;
• je papieren ordenen;
• een begroting maken.

Zie het overzicht van spreekuren in de bibliotheek.

Toeslagen en belastingen

Bij het Informatiepunt Digitale Overheid kun je terecht met vragen over toeslagen, de Belastingdienst, het CJIB en het CAK. In het voorjaar zijn er in veel bibliotheken spreekuren voor de aangifte; zie hulp bij belastingaangifte.

Doorverwijzen bij schulden

Heb je schulden of lukt het niet meer om je rekeningen te betalen, dan kan de bibliotheek die problemen niet zelf oplossen. Medewerkers en vrijwilligers wijzen je wel de weg naar:

• schuldhulpverlening van de gemeente;
• het sociaal raadsliedenwerk of de sociaal raadsman;
• het Juridisch Loket, bij juridische vragen;
• lokale organisaties voor maatjes of budgetcoaches.

Zo vind je hulp

1. Zoek je bibliotheek via het overzicht van bibliotheken.
2. Kijk in de agenda of bij "Hulp en advies", "Geld" of "Spreekuren".
3. Vind je niets, ga dan naar het Informatiepunt Digitale Overheid of de balie en vraag waar je terechtkunt.
4. Neem bij een spreekuur de brieven en papieren mee waar je vragen over hebt.

Ook op hetinformatiepunt.nl staat een overzicht van hulp bij administratie en geldzaken in je buurt.

Besparen op de bibliotheek zelf

Heb je een laag inkomen, dan kun je vaak met korting of gratis lid worden via een stadspas of minimaregeling van de gemeente. Kinderen tot 18 jaar zijn altijd gratis lid. Zie stadspas en minimaregeling. Ook boetes kun je voorkomen door op tijd te verlengen; zie boetes.

Boeken over geld

In de collectie vind je boeken over budgetteren, sparen, schulden en financiële planning, ook in makkelijke taal. Vraag een medewerker naar een leestip of zoek in de catalogus.

Veelgestelde vragen

Kan ik in de bibliotheek hulp krijgen met mijn schulden?

De bibliotheek lost schulden niet zelf op, maar verwijst je door naar schuldhulpverlening van de gemeente of andere hulp. Bij spreekuren kunnen vrijwilligers je helpen met administratie en brieven.

Zijn geldcursussen in de bibliotheek gratis?

Vaak wel, omdat gemeenten of fondsen ze betalen. Kijk in de aankondiging van je bibliotheek.

Is mijn informatie veilig bij een spreekuur?

Vrijwilligers en medewerkers gaan vertrouwelijk om met je gegevens. Vraag gerust van welke organisatie ze zijn en wat er met je informatie gebeurt.