Privacy van leners

De bibliotheek bewaart je naam, adres, contactgegevens, betaalgegevens en wat je op dit moment hebt geleend. Wat je in het verleden hebt gelezen, wordt bij veel bibliotheken na het inleveren niet bewaard, tenzij jij zelf een leengeschiedenis aanzet. Als lid heb je onder de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG) het recht om je gegevens in te zien, te laten verbeteren en te laten verwijderen.

Welke gegevens bewaart de bibliotheek?

Bij inschrijving vraagt de bibliotheek meestal:

• naam, adres en geboortedatum (om je leeftijdscategorie en tarief te bepalen);
• e-mailadres en eventueel telefoonnummer;
• je rekeningnummer, als je een betaald abonnement hebt;
• een controle van je identiteitsbewijs bij het afhalen van de pas.

Tijdens je lidmaatschap komen daar gegevens bij: wat je nu hebt geleend, je reserveringen, openstaande bedragen en, als je ervoor kiest, je leengeschiedenis. Doe je mee aan een cursus of maak je gebruik van een computer in de vestiging, dan kan daarvoor ook informatie worden vastgelegd.

Je leengeschiedenis

Wat je leest, zegt veel over je: over je gezondheid, je geloof, je politieke voorkeur of je relatie. Bibliotheken gaan daar traditioneel voorzichtig mee om. In de praktijk werkt het meestal zo:

• Zolang je een boek hebt geleend, is het aan jouw account gekoppeld. Dat is nodig om je eraan te herinneren en eventueel kosten te rekenen.
• Na het inleveren wordt de koppeling bij veel bibliotheken na korte tijd verbroken.
• Wil je wel een overzicht van wat je hebt gelezen, dan kun je bij veel bibliotheken een leengeschiedenis aanzetten in je account bij Mijn Bibliotheek. Je kunt die ook weer uitzetten en laten wissen.

Bibliotheken gebruiken leengegevens ook voor statistiek, zoals hoe vaak een titel wordt geleend. Volgens artikel 11 van de bibliotheekwet leveren bibliotheken gegevens aan de minister voor het beleid, maar het gaat dan om gegevens die niet tot de persoon herleidbaar zijn.

Wie kan zien wat je leent?

• Bibliotheekmedewerkers kunnen je huidige leningen inzien om je te helpen. Ze gaan vertrouwelijk met die informatie om.
• Gezinsleden zien je leningen alleen als jullie accounts zijn gekoppeld of als ze je pas en wachtwoord hebben.
• Ouders van jonge kinderen kunnen het account van hun kind beheren. Bij tieners zijn bibliotheken terughoudender. Zie jeugdlidmaatschap.
• De online bibliotheek registreert welke e-books je leent, nodig voor de licenties en het verlopen van de leentermijn. Daarvoor is de Koninklijke Bibliotheek verantwoordelijk.
• Politie en justitie kunnen alleen in bijzondere gevallen, met een wettelijke grondslag, gegevens opvragen.

Je rechten onder de AVG

Als lid heb je, net als bij elke andere organisatie, onder meer het recht om:

1. In te zien welke gegevens de bibliotheek over je heeft;
2. Te laten corrigeren wat niet klopt;
3. Te laten verwijderen wat niet meer nodig is, bijvoorbeeld na het opzeggen van je lidmaatschap;
4. Bezwaar te maken tegen gebruik voor bijvoorbeeld nieuwsbrieven of marketing.

Een verzoek doe je bij je eigen bibliotheek, meestal via de klantenservice of een e-mailadres voor privacyvragen dat in de privacyverklaring staat. Je vindt de privacyverklaring onderaan de website van je bibliotheek; zoek die op via het overzicht van bibliotheken. Krijg je geen of een onvoldoende antwoord, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Na het opzeggen

Zeg je je lidmaatschap op, dan bewaart de bibliotheek je gegevens niet langer dan nodig. Gegevens over betalingen moeten om fiscale redenen soms een aantal jaar worden bewaard; andere gegevens kunnen eerder weg. Hoe lang precies, staat in de privacyverklaring. Lees ook opzeggen.

Privacy op computers en wifi in de bibliotheek

Gebruik je een openbare computer in de bibliotheek, log dan altijd uit en sluit de browser. Op openbare wifi doe je gevoelige zaken zoals bankieren liever niet, of alleen via een beveiligde verbinding. Hulp bij digitale zaken met de overheid krijg je bij het Informatiepunt Digitale Overheid; de medewerkers vragen je daar nooit om je DigiD-wachtwoord.

Veelgestelde vragen

Bewaart de bibliotheek welke boeken ik heb gelezen?

Bij veel bibliotheken alleen zolang je het boek hebt geleend en eventueel kort daarna, tenzij je zelf een leengeschiedenis aanzet. Het verschilt per bibliotheek; de privacyverklaring geeft uitsluitsel.

Kan ik mijn leengeschiedenis laten wissen?

Ja. Zet de leengeschiedenis uit in je account of vraag de bibliotheek om de gegevens te verwijderen. Onder de AVG heb je daar recht op.

Mag de bibliotheek mijn legitimatiebewijs kopiëren?

De bibliotheek heeft een legitimatiebewijs nodig om je identiteit te controleren, maar een kopie bewaren is vaak niet nodig. Vraag waarom het nodig is als een bibliotheek een kopie wil maken, en weiger gerust als er geen goede reden voor is.